Die Email ist mehr als nur eine Kommunikationsmöglichkeit der Moderne. Die Email verbindet nicht nur Personen miteinander, sondern führt auch zum einfachen und schnellen Austausch von Daten und Informationen. Dabei werden Emails natürlich privat sehr stark genutzt. Doch Emails haben mittlerweile einen hohen wirtschaftlichen Nutzen erreicht und sind deshalb aus der Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken.

Dabei wird die wirtschaftlich elektronische Post nicht nur zwischen Unternehmen oder innerhalb eines Unternehmens genutzt, sondern auch für die Geschäftskorrespondenz zwischen Unternehmen und Kunden, oder zwischen Forschung und Unternehmen. Vor allem hat die Email Ihren Siegeszug fortgesetzt, weil durch die schnelleren Internetverbindungen auch immer größere Datenpakete mit der Email versendet werden können. Dadurch ist es möglich, selbst anspruchsvolle Grafiken, Audio- oder gar Videodateien an den Email-Empfänger zu versenden. Auch Image-Broschüren können an den Email-Empfänger gesendet werden.

Bei Shopbetreibern ist die Email sogar zwingend erforderlich, da diese die Email nicht nur für die Kaufbestätigung und Rechnungslegung genutzt werden kann, sondern auch um den Kundenservice zu verbessern.

So kann ein Shopbetreiber bestehende Kunden über Neuigkeiten in seinem Shop berichten, neue Serviceangebote verbreiten oder auch über Neuigkeiten aus dem Unternehmen berichten. Dank der Email hat die Geschäftskorrespondenz also neue Wege genommen und ist vom Postweg auf den schnelleren elektronischen Weg umgestiegen.

Das brachte natürlich auch Probleme für Postunternehmen mit sich, denn diese haben durch die neuen Möglichkeiten dank der Email starke Einbrüche im einfachen Postverkehr zu verzeichnen. Das diese Unternehmen dagegen etwas unternehmen müssen zeigt auch die Tatsache, dass beispielsweise die Deutsche Post nun auch mit dem „elektronischen Postbrief“ ein sicheres Email-Verfahren anbietet, welches diesen Umstand ausnutzt. Damit sollen die Verluste aus dem Postdienst aufgefangen werden.